Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

sv362 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuCookies có thể tắt từ trình duyệtQuyền truy cập theo pháp luật địa phương
sv362 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu lại — phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về dữ liệu.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của sv362 — phản hồi trong giờ làm việc, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống sv362 đều đi qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không thể đọc trực tiếp từ bên ngoài. Chúng tôi rà soát định kỳ các quyền truy cập nội bộ để giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải. Không ai ngoài hệ thống có thể đọc nội dung này.

Cookies và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách sv362 xử lý dữ liệu cá nhân — từ ví điện tử đến quyền xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookies không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Mọi kết nối từ điện thoại đều đi qua SSL. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi thông tin bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.